في أركان الطبيعة، ندرك تماماً أهمية الخصوصية ونلتزم بحماية بيانات عملائنا في الرياض وكافة أنحاء المملكة. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند تعاملك معنا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو زيارة مشتلنا أو التواصل الهاتفي.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدمة تنسيق الحدائق والملاعب بأفضل جودة، وتشمل:

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

• بيانات الموقع: موقع المنزل أو المنشأة (Location) لغرض المعاينة الميدانية وتوصيل الشتلات والمعدات.

• بيانات المشروع: تفاصيل المساحات، الصور الأولية للموقع قبل التنفيذ، والمتطلبات الفنية الخاصة بكم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• التواصل معك لتحديد مواعيد المعاينات والتنفيذ.

• إصدار الفواتير وعقود الضمان الرسمية.

• إطلاعك على أحدث العروض والخدمات الجديدة في مشاتلنا (بناءً على رغبتك).

• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في أركان الطبيعة نلتزم بـ عدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم تداول معلوماتك فقط داخل فريق العمل المعني بتنفيذ مشروعك (المهندسين والفنيين).

4. تصوير المشاريع والخصوصية

نحن نفخر بأعمالنا في تنسيق حدائقكم، لذا قد نقوم بتصوير المشروع بعد الانتهاء منه لاستخدامه في معرض أعمالنا:

• نلتزم تماماً بـ عدم إظهار أي معالم تدل على خصوصية المنزل (مثل أرقام الفلل، لوحات السيارات، أو الأشخاص).

• إذا كان العميل لا يرغب في تصوير مشروعه لأغراض تسويقية، يمكنه إبلاغنا مسبقاً وسنحترم رغبته فوراً.

5. أمان المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان، ونضمن أن سجلات العملاء الورقية والإلكترونية محفوظة في بيئة آمنة.

6. التحديثات

يحق لشركة أركان الطبيعة تحديث سياسة الخصوصية دورياً لتتماشى مع التطورات القانونية والتقنية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

للتواصل بخصوص الخصوصية:

إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا:

• ???? العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض.

• ???? رقم الهاتف: 0568190966